Kỹ năng giao tiếp tốt là cái bạn hoàn toàn có thể học được, nếu bạn đang giao tiếp kém thì bài viết này sẽ giúp cho bạn có những kiến thức để nâng cao khả năng giao tiếp của mình, nếu bạn là người đã có kỹ năng giao tiếp tốt thì bài viết này một lần nữa hệ thống lại một số phương pháp hay sử được sử dụng để tạo hiệu quả trong giao tiếp.Thực ra kỹ năng giao tiếp không có gì là quá khó hiểu hay mơ hồ, kỹ năng giao tiếp chỉ đơn thuần là một hệ thống các kỹ năng giúp cho bạn giao tiếp với người đối diện đạt hiệu quả, nghĩa là làm sao cho người đối diện hiểu ý của bạn, tin tưởng bạn, hứng thú khi nói chuyện với bạn. Cách làm sao để diễn đạt ý của bạn cho người khác một cách tốt nhất tôi sẽ chia sẻ trong một bài gần đây. Bài viết này tập chung vào vế thứ 2: làm sao để người đối diện hứng thú khi nói chuyện với bạn.
Là con người chúng ta ai cũng rất thích được khen. Hiểu được điều này là bạn đã nắm được một bí quyết lớn trong việc giao tiếp hiệu quả. Hãy khen người đối diện khi ta thấy họ có gì đó đáng để khen. Mỗi người sẽ có những điều tốt đẹp riêng, chú ý một chút bạn sẽ thấy họ có rất nhiều cái để khen. Khi bạn khen đúng, bạn tăng được sự hào hứng của họ, cuộc nói chuyện sẽ trở nên thân mật và vui vẻ hơn. Nhưng chúng ta lại thường hay xử sự ra sao? Chúng ta hay thấy điểm tốt của ta và điểm xấu của người đối diện. Người thô lỗ thì bô bô kể những thành tích của mình và chê bai người khác đủ thứ. Người ý nhị thì phản ứng ngược lại. Hãy chú ý điểm mạnh, điểm tốt của người đối diện và khen họ với lời khen chân thành. Khi bạn chưa nhìn ra được điểm mạnh nào của họ thì nên im lặng. Lúc này nếu bạn cố tình khen họ thì sẽ phản tác dụng bởi lời khen của bạn chỉ bật ra phía đầu lưỡi mà không có chút cảm xúc chân thành nào.
Điều thứ 2: Chúng ta quý trọng những ai quý trọng mình. Điều này biểu hiện qua việc chúng ta sẽ nói chuyện hào hứng hơn, thoải mái hơn khi người đối diện lắng nghe ta, tán thành ý kiến của ta. Đôi khi chúng ta thường thích nói nhiều hơn thích nghe, nhưng để đạt được hiệu quả giao tiếp thì bạn phải rèn cho mình khả năng lắng nghe người khác. Khi bạn chú ý lắng nghe họ, bạn gửi tới họ một thông điệp rằng: “Bạn rất quý mến họ, bạn cảm thấy rất thú vị với những điều họ nói”. Khi đó người đang nói sẽ cảm nhận được sự quý trọng của ta, như một quả bóng bàn đánh đi đánh lại, họ sẽ quý trọng ta. Để thể hiện bạn đang chú ý lắng nghe họ hơn nữa bạn hãy làm điều này: thỉnh thoảng nhắc lại những ý họ vừa nói. Đây như là một sự tổng hợp lại ý bạn hiểu về những gì họ vừa nói, hãy hỏi họ xem bạn đã hiểu đúng ý họ chưa. Nó có tác dụng rất lớn, nó sẽ làm người đối diện tăng cảm giác rằng bạn đang rất chăm chú lắng nghe họ. Ngoài ra hãy khéo léo gợi mở họ bằng các câu hỏi mở. Thay vì hỏi họ bằng những câu hỏi đóng chỉ có thể trả lời là “Có” hoặc “Không”, hãy hỏi các câu hỏi mở có dạng như: “Anh nghĩ sao về vấn đề này?”, “Anh nghĩ rằng tình huống này chúng ta có thể sử lý bằng những cách nào?”…Những câu hỏi mở có tác dụng kính thích họ nói nhiều hơn, khi họ được nói nhiều kết hợp với việc chúng ta hưởng ứng những điều họ nói, họ sẽ ngày càng trở nên hào hứng
Trên đây là những cách nhỏ giúp bạn tăng khả năng giao tiếp của mình. Cách hiệu quả nhất mà các diễn giả khuyên để tăng kỹ năng giao tiếp của ban là hãy giao tiếp thật nhiều. Trong thời gian tới tôi sẽ tiếp tục có những bài viết nói về chủ đề kỹ năng giao tiếp
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét